Ventury Desk · design system

VADS

Ateliê operacional para o atendimento do Ventury Desk. Esta página renderiza a biblioteca inteira de packages/design-system: 51 componentes, com cada variante e cada estado nos temas claro e escuro. Os dados são fictícios.

Cores

Tokens de cor por intenção, com o valor resolvido em cada tema. A fonte da verdade é o DESIGN.md.

Superfícies

Fundo geral, painéis, elevação e interação neutra.

TokenClaroEscuro
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Texto

Principal, secundário, desabilitado, link e inverso.

TokenClaroEscuro
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Bordas e foco

Divisores, contorno de controle e anel de foco.

TokenClaroEscuro
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Ação e seleção

Argila na ação principal e na seleção; destrutiva à parte.

TokenClaroEscuro
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Semânticas

Sucesso, alerta, erro, informação e neutra. Sempre com ícone e texto.

TokenClaroEscuro
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Canais

Indicadores internos do VADS, não cores oficiais das plataformas.

TokenClaroEscuro
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Status, prioridade e presença

Eixos independentes, cada um com o seu componente.

TokenClaroEscuro
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Balões e skeleton

Autoria das mensagens e áreas em carregamento.

TokenClaroEscuro
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Marca e materiais

Tintas do logo, neutros quentes e Argila. Telas não usam ref.* direto.

TokenClaroEscuro
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Tipografia e escalas

Família, escala tipográfica, sombras, espaçamento, raio, tamanhos, layout e movimento.

Tipografia

Inter em toda a interface; números tabulares em horários, preços, contagens e SLA.

09:44 · Jurema--vads-font-size-caption · 0.75rem / 1rem
Tabela compacta e legendas secundárias--vads-font-size-small · 0.8125rem / 1.25rem
Rótulos, botões e interface desktop--vads-font-size-body · 0.875rem / 1.25rem
Oi! Esse vestido tem no M?--vads-font-size-message · 0.9375rem / 1.5rem
Entrada e leitura principal no celular--vads-font-size-input-mobile · 1rem / 1.5rem
Título de painel--vads-font-size-heading-sm · 1.125rem / 1.5rem
Título de seção--vads-font-size-heading-md · 1.25rem / 1.75rem
Título de página--vads-font-size-heading-lg · 1.5rem / 2rem
Visão geral--vads-font-size-display · 2rem / 2.5rem

R$ 189,90 · 29/09/2026, 10:14 · 1–20 de 84

Sombras

Só com elevação real: menus, popovers, dialogs e drawers.

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Claro
Superfície elevada
Escuro
Superfície elevada
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Claro
Superfície elevada
Escuro
Superfície elevada
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Claro
Superfície elevada
Escuro
Superfície elevada
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Claro
Superfície elevada
Escuro
Superfície elevada

Espaçamento

Base 4px com auxiliares de 2px e 6px.

TokenValorAmostra
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Raio

Pílula só em badges, avatares e pequenos agrupamentos.

TokenValorAmostra
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Tamanhos

Alturas mínimas e dimensões nominais de controles.

TokenValorAmostra
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Layout

Dimensões de composição: sidebar, inbox, workspace, drawer e dialog.

TokenValorAmostra
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Contornos e ícones

Espessuras de traço e caixas de ícone.

TokenValorAmostra
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Breakpoints e camadas

Media queries compiladas e contrato de z-index.

TokenValorAmostra
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Movimento e tempo

Durações, curvas e parâmetros de apresentação.

TokenValorAmostra
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Aliases de componente

Tokens que os componentes consomem.

TokenValorAmostra
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Marca

Os arquivos originais do logo, sem redesenho, filtro ou texto em fonte.

Marca completa · sidebar expandida (vads-layout-logo-full)
Claro
Ventury Desk
Escuro
Ventury Desk
Símbolo vertical · rail recolhido e celular
Claro
Ventury Desk
Escuro
Ventury Desk

Ícones

Pictogramas próprios de traço uniforme, inline, que seguem a cor do texto e o tema.

48 pictogramas · traço único, currentColor
Claro
  • bag
  • book
  • bot
  • camera
  • chat
  • check
  • checks
  • chevron
  • circle
  • clock
  • close
  • connection
  • copy
  • edit
  • exit
  • filter
  • flag
  • globe
  • grid
  • headset
  • image
  • inbox
  • info
  • left
  • lock
  • mail
  • menu
  • mic
  • moon
  • more
  • palette
  • paperclip
  • pause
  • play
  • plus
  • refresh
  • right
  • search
  • send
  • sliders
  • smile
  • sort
  • sparkle
  • sun
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  • user
  • users
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Escuro
  • bag
  • book
  • bot
  • camera
  • chat
  • check
  • checks
  • chevron
  • circle
  • clock
  • close
  • connection
  • copy
  • edit
  • exit
  • filter
  • flag
  • globe
  • grid
  • headset
  • image
  • inbox
  • info
  • left
  • lock
  • mail
  • menu
  • mic
  • moon
  • more
  • palette
  • paperclip
  • pause
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  • plus
  • refresh
  • right
  • search
  • send
  • sliders
  • smile
  • sort
  • sparkle
  • sun
  • tag
  • user
  • users
  • warning

Componentes

Os 51 componentes do contrato, por grupo. Cada amostra aparece no tema claro e no escuro.

Fundação

Button

Botão de ação com rótulo, ícone opcional e indicador de progresso; uma ação principal por região.

defaulthoveractivefocusdisabledloading
Variante · primary
Claro
Escuro
Variante · secondary
Claro
Escuro
Variante · ghost
Claro
Escuro
Variante · danger
Claro
Escuro
Variante · link
Claro
Escuro
Tamanhos · compacto, padrão e toque
Claro
Escuro
Ícone inicial e final
Claro
Escuro
Estado · Sobre o ponteiro
Claro
Escuro
Estado · Pressionado
Claro
Escuro
Estado · Foco visível
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado
Claro
Escuro
Estado · Carregando
Claro
Escuro
Alternância · aria-pressed
Claro
Escuro

Fundação

IconButton

Botão só com pictograma e nome acessível; a área acionável nunca se reduz ao tamanho do ícone.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingselected
Variante · ghost
Claro
Escuro
Variante · secondary
Claro
Escuro
Variante · danger
Claro
Escuro
Variante · alternável
Claro
Escuro
Tamanhos · compacto, padrão e toque
Claro
Escuro
Estado · Sobre o ponteiro
Claro
Escuro
Estado · Pressionado
Claro
Escuro
Estado · Foco visível
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado
Claro
Escuro
Estado · Carregando
Claro
Escuro
Estado · Selecionado
Claro
Escuro

Fundação

Badge

Etiqueta curta com cor semântica, ícone opcional e remoção independente. Contrato: Badge / Tag.

defaulthoveractivefocusdisabledselected
Variante · neutral
Claro
Etiqueta de exemplo
Escuro
Etiqueta de exemplo
Variante · success
Claro
Pedido fechado
Escuro
Pedido fechado
Variante · warning
Claro
Aguardando confirmação
Escuro
Aguardando confirmação
Variante · error
Claro
Falha no envio
Escuro
Falha no envio
Variante · info
Claro
IA enviada
Escuro
IA enviada
Variante · brand
Claro
Rascunho
Escuro
Rascunho
Variante · contorno
Claro
NeutraSucessoErro
Escuro
NeutraSucessoErro
Variante · removível
Claro
Tamanho M
Escuro
Tamanho M
Estado · Sobre o ponteiro (tag-filtro)
Claro
Escuro
Estado · Pressionado (tag-filtro)
Claro
Escuro
Estado · Foco visível (tag-filtro)
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado
Claro
Escuro
Estado · Selecionado (tag-filtro)
Claro
Escuro

Fundação

Avatar

Foto, iniciais ou fallback de uma pessoa, com presença opcional. Não é clicável por si só.

defaultloadingerrorempty
Variante · iniciais
Claro
Camila Rocha
Escuro
Camila Rocha
Variante · fallback
Claro
Contato sem foto
Escuro
Contato sem foto
Variante · com presença
Claro
Camila RochaOnline
Escuro
Camila RochaOnline
Tamanhos · xs, sm, md e lg
Claro
Escuro
Presença · online, ausente e offline
Claro
Escuro
Estado · Carregando
Claro
Camila Rocha
Escuro
Camila Rocha
Estado · Erro (imagem quebrada cai nas iniciais)
Claro
Camila Rocha
Escuro
Camila Rocha
Estado · Vazio (sem nome e sem foto)
Claro
Contato sem foto
Escuro
Contato sem foto

Fundação

AvatarGroup

Conjunto de avatares de responsáveis com sobreposição controlada e limite +N.

defaulthoveractivefocusloadingerrorempty
Variante · sobreposição
Claro

Equipe: Marina, Lia e Joana.

Escuro

Equipe: Marina, Lia e Joana.

Variante · compacta
Claro

Equipe: Marina, Lia e Joana.

Escuro

Equipe: Marina, Lia e Joana.

Variante · limite +N
Claro

Equipe: Marina, Lia e Joana.

Escuro

Equipe: Marina, Lia e Joana.

Estado · Sobre o ponteiro (+N)
Claro
Escuro
Estado · Pressionado (+N)
Claro
Escuro
Estado · Foco visível (+N)
Claro
Escuro
Estado · Carregando
Claro
Carregando participantes
Escuro
Carregando participantes
Estado · Erro
Claro
Escuro
Estado · Vazio
Claro

Sem participantes

Nenhuma pessoa participa desta conversa.

Escuro

Sem participantes

Nenhuma pessoa participa desta conversa.

Fundação

Card

Superfície de conteúdo com título, descrição, corpo e ações; plana por padrão, elevada só com elevação real.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerroremptyselected
Variante · plano
Claro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Escuro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Variante · elevado
Claro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Escuro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Variante · selecionável
Claro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Escuro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Variante · clicável
Claro

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Escuro

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Estado · Sobre o ponteiro
Claro

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Escuro

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Estado · Pressionado
Claro

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Escuro

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Estado · Foco visível
Claro

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Escuro

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Estado · Desabilitado
Claro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Escuro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Estado · Carregando
Claro

Pedido VD-1048

Carregando pedido
Escuro

Pedido VD-1048

Carregando pedido
Estado · Erro
Claro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Escuro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Estado · Vazio
Claro

Pedidos

Nenhum pedido

Esta cliente ainda não tem pedidos registrados.

Escuro

Pedidos

Nenhum pedido

Esta cliente ainda não tem pedidos registrados.

Estado · Selecionado
Claro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Escuro

Pedido VD-1048

Vestido Aurora · M · areia

R$ 189,90

Entrada

Input

Campo de texto de uma linha com label persistente, ajuda, erro e adornos opcionais.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselected
Variante · text
Claro
Escuro
Variante · email
Claro
Escuro
Variante · tel
Claro
Escuro
Variante · search
Claro
Escuro
Variante · ícone
Claro
Escuro
Variante · prefixo e sufixo
Claro
R$BRL
Escuro
R$BRL
Variante · senha
Claro
Escuro
Variante · readOnly
Claro
Escuro
Estado · Sobre o ponteiro
Claro
Escuro
Estado · Pressionado
Claro
Escuro
Estado · Foco visível
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado
Claro
Escuro
Estado · Carregando
Claro
Buscando cadastro…
Escuro
Buscando cadastro…
Estado · Erro
Claro
Escuro
Estado · Selecionado
Claro
Escuro

Entrada

Textarea

Campo de texto de várias linhas com label, ajuda, contador e erro, que cresce até o limite do contexto.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselected
Variante · fixa
Claro
Escuro
Variante · autoresize
Claro
Escuro
Variante · readOnly
Claro
Escuro
Variante · contador
Claro
Escuro
Estado · Sobre o ponteiro
Claro
Escuro
Estado · Pressionado
Claro
Escuro
Estado · Foco visível
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado
Claro
Escuro
Estado · Carregando
Claro
Salvando observação…
Escuro
Salvando observação…
Estado · Erro
Claro
Escuro
Estado · Selecionado
Claro
Escuro

Entrada

Select

Seleção de um valor numa lista curta, preferindo o select nativo.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
Variante · simples
Claro
Escuro
Variante · grupos
Claro
Escuro
Variante · placeholder
Claro
Escuro
Variante · obrigatório
Claro
Escuro
Estado · Sobre o ponteiro
Claro
Escuro
Estado · Pressionado
Claro
Escuro
Estado · Foco visível
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado
Claro
Escuro
Estado · Carregando
Claro
Atualizando unidades…
Escuro
Atualizando unidades…
Estado · Erro
Claro
Escuro
Estado · Selecionado
Claro
Escuro
Estado · Vazio
Claro
Escuro

Entrada

Combobox

Campo com busca e listbox para escolher um ou vários valores em listas longas ou assíncronas.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
Variante · única
Claro
Escuro
Variante · múltipla
Claro
  • Marina
Escuro
  • Marina
Variante · com avatar
Claro
Escuro
Variante · assíncrona
Claro
Escuro
Lista aberta · opções, foco virtual e selecionado
Claro
  • MarinaVendedora · Jurema
  • LiaVendedora · Harmony Mall
  • JoanaAtendimento online
  • Camila RochaSupervisão
Escuro
  • MarinaVendedora · Jurema
  • LiaVendedora · Harmony Mall
  • JoanaAtendimento online
  • Camila RochaSupervisão
Lista aberta · com o campo
Claro
  • MarinaVendedora · Jurema
  • LiaVendedora · Harmony Mall
  • JoanaAtendimento online
  • Camila RochaSupervisão
4 resultados
Escuro
  • MarinaVendedora · Jurema
  • LiaVendedora · Harmony Mall
  • JoanaAtendimento online
  • Camila RochaSupervisão
4 resultados
Estado · Sobre o ponteiro
Claro
Escuro
Estado · Pressionado
Claro
Escuro
Estado · Foco visível
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado
Claro
  • Marina
Escuro
  • Marina
Estado · Carregando
Claro

Buscando pessoas…

Buscando pessoas…
Escuro

Buscando pessoas…

Buscando pessoas…
Estado · Erro
Claro

Não foi possível buscar pessoas. Sua busca foi mantida.

Não foi possível buscar pessoas. Sua busca foi mantida.
Escuro

Não foi possível buscar pessoas. Sua busca foi mantida.

Não foi possível buscar pessoas. Sua busca foi mantida.
Estado · Selecionado
Claro
Escuro
Estado · Vazio
Claro

Nenhuma pessoa encontrada.

Nenhuma pessoa encontrada.
Escuro

Nenhuma pessoa encontrada.

Nenhuma pessoa encontrada.

Entrada

Checkbox

Marcação independente em grupo, com estado indeterminado para seleção parcial.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselected
Variante · desmarcado
Claro
Escuro
Variante · marcado
Claro
Escuro
Variante · indeterminado
Claro
Escuro
Variante · com descrição
Claro
Escuro
Grupo · fieldset, legend e seleção parcial
Claro
Conversas da página
Escuro
Conversas da página
Estado · Sobre o ponteiro
Claro
Escuro
Estado · Pressionado
Claro
Escuro
Estado · Foco visível
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado
Claro
Escuro
Estado · Carregando
Claro
Avisos da fila
Salvando avisos…
Escuro
Avisos da fila
Salvando avisos…
Estado · Erro
Claro
Avisos da fila
Escuro
Avisos da fila
Estado · Selecionado
Claro
Escuro

Entrada

Radio

Escolha de uma única opção dentro de um grupo.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselected
Variante · vertical
Claro
Disponibilidade da macro
Escuro
Disponibilidade da macro
Variante · horizontal
Claro
Disponibilidade da macro
Escuro
Disponibilidade da macro
Variante · cards
Claro
Disponibilidade da macro
Escuro
Disponibilidade da macro
Estado · Sobre o ponteiro
Claro
Disponibilidade da macro
Escuro
Disponibilidade da macro
Estado · Pressionado
Claro
Disponibilidade da macro
Escuro
Disponibilidade da macro
Estado · Foco visível
Claro
Disponibilidade da macro
Escuro
Disponibilidade da macro
Estado · Desabilitado
Claro
Disponibilidade da macro
Escuro
Disponibilidade da macro
Estado · Carregando
Claro
Disponibilidade da macro
Salvando disponibilidade…
Escuro
Disponibilidade da macro
Salvando disponibilidade…
Estado · Erro
Claro
Disponibilidade da macro
Escuro
Disponibilidade da macro
Estado · Selecionado
Claro
Disponibilidade da macro
Escuro
Disponibilidade da macro

Entrada

Switch

Alternância binária de efeito imediato, com estado textual visível.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselected
Variante · off
Claro
Escuro
Variante · on
Claro
Escuro
Variante · label com descrição
Claro
Escuro
Variante · pendente
Claro
Escuro
Estado · Sobre o ponteiro
Claro
Escuro
Estado · Pressionado
Claro
Escuro
Estado · Foco visível
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado
Claro
Escuro
Estado · Carregando
Claro
Salvando preferência…
Escuro
Salvando preferência…
Estado · Erro
Claro
Escuro
Estado · Selecionado
Claro
Escuro

Navegação

Tabs

Abas locais que alternam painéis sem mudar o contexto da conversa.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingselected
Variante · sublinhado
Claro
Conteúdo da aba de exemplo.
Escuro
Conteúdo da aba de exemplo.
Variante · segmentadas
Claro
Conteúdo da aba de exemplo.
Escuro
Conteúdo da aba de exemplo.
Variante · com contador
Claro
Conteúdo da aba de exemplo.
Escuro
Conteúdo da aba de exemplo.
Variante · rolagem horizontal
Claro
Painel de conversa.
Escuro
Painel de conversa.
Ativação manual · Enter ou Espaço
Claro
Conteúdo da aba de exemplo.
Escuro
Conteúdo da aba de exemplo.
Navegação · links com aria-current
Estado · Sobre o ponteiro (sublinhado)
Claro
Conteúdo da aba de exemplo.
Escuro
Conteúdo da aba de exemplo.
Estado · Pressionado (sublinhado)
Claro
Conteúdo da aba de exemplo.
Escuro
Conteúdo da aba de exemplo.
Estado · Foco visível (sublinhado)
Claro
Conteúdo da aba de exemplo.
Escuro
Conteúdo da aba de exemplo.
Estado · Desabilitado (sublinhado)
Claro
Conteúdo da aba de exemplo.
Escuro
Conteúdo da aba de exemplo.
Estado · Carregando (sublinhado)
Claro
Conteúdo da aba de exemplo.
Carregando conversa…
Escuro
Conteúdo da aba de exemplo.
Carregando conversa…
Estado · Selecionado (sublinhado)
Claro
Atendimentos anteriores de Marina.
Escuro
Atendimentos anteriores de Marina.

Navegação

Topbar

Barra superior com contexto, busca global, ações gerais e pessoa, que nunca esconde a reconexão.

defaultloadingerror
Variante · desktop
Claro
AtendimentoConversas
Online
Escuro
AtendimentoConversas
Online
Variante · mobile
Claro
AtendimentoVD-1048
Online
Escuro
AtendimentoVD-1048
Online
Variante · busca
Claro
AtendimentoConversas
Escuro
AtendimentoConversas
Variante · presença
Claro
AtendimentoConversas
Escuro
AtendimentoConversas
Variante · estado de conexão
Claro
AtendimentoConversas
Reconectando…
Escuro
AtendimentoConversas
Reconectando…
Contexto · breadcrumb
Claro
Online
Escuro
Online
Estado · Carregando (desktop)
Claro
Carregando contexto da conversa
Online
Escuro
Carregando contexto da conversa
Online
Estado · Erro (desktop)
Claro
AtendimentoConversas
Sem conexão
Escuro
AtendimentoConversas
Sem conexão

Dados

Table

Tabela semântica com caption, cabeçalhos, seleção, ordenação, paginação e feedback.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
Variante · confortável
Claro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Variante · densa
Claro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Variante · ordenável
Claro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Variante · seleção simples
Claro
Macros de exemplo
SeleçãoStatus
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro
Macros de exemplo
SeleçãoStatus
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Variante · seleção múltipla
Claro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Variante · ações em massa
Claro

3 itens selecionados nesta página

Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro

3 itens selecionados nesta página

Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Estado · Sobre o ponteiro (confortável)
Claro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Estado · Pressionado (confortável)
Claro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Estado · Foco visível (confortável)
Claro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Estado · Desabilitado (confortável)
Claro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro
Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Estado · Carregando (confortável)
Claro
Carregando macros
Escuro
Carregando macros
Estado · Erro (confortável)
Claro
Dados desatualizados
Macros de exemplo (Dados desatualizados)
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro
Dados desatualizados
Macros de exemplo (Dados desatualizados)
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Estado · Selecionado (confortável)
Claro

1 item selecionado nesta página

Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Escuro

1 item selecionado nesta página

Macros de exemplo
Status
Confirmar unidadeAtiva64
Consultar tamanhoAtiva128
Orientar troca do pedido VD-1048Pausada9
Estado · Vazio (confortável)
Claro

Nenhum resultado

Ajuste os filtros para continuar.

Escuro

Nenhum resultado

Ajuste os filtros para continuar.

Dados

Pagination

Resumo do intervalo e controles de página que preservam filtros e seleção.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingselected
Variante · numerada
Claro
Escuro
Variante · anterior/próxima
Claro
Escuro
Variante · tamanho de página
Claro
Escuro
Muitas páginas · lacunas
Claro
Escuro
Sem total conhecido · hasNext
Claro
Escuro
Estado · Sobre o ponteiro (numerada)
Claro
Escuro
Estado · Pressionado (numerada)
Claro
Escuro
Estado · Foco visível (numerada)
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado (numerada)
Claro
Escuro
Estado · Carregando (numerada)
Claro
Escuro
Estado · Selecionado (numerada)
Claro
Escuro

Sobreposição

Dialog

Janela modal com título, descrição, conteúdo, fechar e rodapé; um modal principal por vez.

defaultloadingerrorempty
Variante · informação
Claro

Revisar alterações

As alterações só são aplicadas após sua confirmação.

Escuro

Revisar alterações

As alterações só são aplicadas após sua confirmação.

Variante · confirmação
Claro

Aplicar macro à conversa?

A resposta entra no rascunho. Você revisa antes de enviar.

Escuro

Aplicar macro à conversa?

A resposta entra no rascunho. Você revisa antes de enviar.

Variante · formulário
Claro

Editar macro

Escuro

Editar macro

Variante · destrutivo
Claro

Excluir macro?

A macro "Troca de tamanho" sai da lista da equipe. As conversas já respondidas não mudam.

Escuro

Excluir macro?

A macro "Troca de tamanho" sai da lista da equipe. As conversas já respondidas não mudam.

Estado · Carregando (informação)
Claro

Revisar alterações

Carregando alterações…
Escuro

Revisar alterações

Carregando alterações…
Estado · Erro (informação)
Claro

Revisar alterações

As alterações só são aplicadas após sua confirmação.

Escuro

Revisar alterações

As alterações só são aplicadas após sua confirmação.

Estado · Vazio (informação)
Claro

Revisar alterações

Nenhuma alteração para revisar

Edite a macro para ver as mudanças aqui.

Escuro

Revisar alterações

Nenhuma alteração para revisar

Edite a macro para ver as mudanças aqui.

Ao vivo · abre o dialog nativo, prende o foco e fecha com Escape

Sobreposição

Drawer

Painel lateral com título, corpo rolável e rodapé fixo, modal ou não conforme o uso.

defaultloadingerrorempty
Variante · formulário
Claro

Editar macro

Escuro

Editar macro

Variante · contextual
Claro

Contexto da conversa

Cliente
Camila Rocha
Responsável
Marina
Pedido
VD-1048 · R$ 189,90
Escuro

Contexto da conversa

Cliente
Camila Rocha
Responsável
Marina
Pedido
VD-1048 · R$ 189,90
Variante · mobile
Claro

Editar macro

Escuro

Editar macro

Estado · Carregando (formulário)
Claro

Editar macro

Carregando macro…
Escuro

Editar macro

Carregando macro…
Estado · Erro (formulário)
Claro

Editar macro

Escuro

Editar macro

Estado · Vazio (formulário)
Claro

Editar macro

Nenhuma macro selecionada

Escolha uma macro na lista para editar.

Escuro

Editar macro

Nenhuma macro selecionada

Escolha uma macro na lista para editar.

Ao vivo · modal (formulário) com dialog nativo
Ao vivo · contextual, não modal

O painel abre ao lado, sem bloquear a conversa nem prender o foco.

Sobreposição

Popover

Superfície flutuante ancorada a um disparador, com conteúdo curto e fechamento por Escape.

defaultloadingerrorempty
Variante · informativo
Claro
Sobre esta sugestão

Baseada em um roteiro fictício, sem consulta a estoque.

Escuro
Sobre esta sugestão

Baseada em um roteiro fictício, sem consulta a estoque.

Variante · formulário
Claro
Sobre esta sugestão

Baseada em um roteiro fictício, sem consulta a estoque.

Escuro
Sobre esta sugestão

Baseada em um roteiro fictício, sem consulta a estoque.

Estado · Carregando (informativo)
Claro
Sobre esta sugestão
Carregando explicação…
Escuro
Sobre esta sugestão
Carregando explicação…
Estado · Erro (informativo)
Claro
Sobre esta sugestão
Escuro
Sobre esta sugestão
Estado · Vazio (informativo)
Claro
Sobre esta sugestão

Nenhuma fonte encontrada

Revise a sugestão antes de responder.

Escuro
Sobre esta sugestão

Nenhuma fonte encontrada

Revise a sugestão antes de responder.

Ao vivo · abre por clique, fecha com Escape e clique fora

Sobreposição

Tooltip

Explicação curta e não interativa que aparece em hover e foco.

defaulthoverfocus
Variante · texto
Claro
Buscar no Desk
Escuro
Buscar no Desk
Variante · atalho
Claro
BuscarCtrl/⌘ K
Escuro
BuscarCtrl/⌘ K
Estado · Sobre o ponteiro (texto)
Claro
Buscar no Desk
Escuro
Buscar no Desk
Estado · Foco visível (texto)
Claro
Buscar no Desk
Escuro
Buscar no Desk
Ao vivo · aparece em hover e foco, some com Escape

Feedback

Toast

Aviso breve com ícone, mensagem, ação e fechar; erro acionável persiste até ação.

defaulthoverfocuserror
Variante · success
Claro
Rascunho salvo.
Escuro
Rascunho salvo.
Variante · info
Claro
Conversa atribuída a Marina.
Escuro
Conversa atribuída a Marina.
Variante · warning
Claro
Mensagem na fila de envio.Enviando…
Escuro
Mensagem na fila de envio.Enviando…
Variante · error, com ação
Claro
Não foi possível enviar.Seu rascunho foi mantido.
Escuro
Não foi possível enviar.Seu rascunho foi mantido.
Estado · Sobre o ponteiro (pausa o tempo)
Claro
Rascunho salvo.
Escuro
Rascunho salvo.
Estado · Foco visível
Claro
Rascunho salvo.
Escuro
Rascunho salvo.
Estado · Erro
Claro
Não foi possível salvar.O rascunho foi mantido.
Escuro
Não foi possível salvar.O rascunho foi mantido.
Ao vivo · some sozinho, pausa em hover e foco

Feedback

Skeleton

Blocos de carregamento que repetem a geometria real, sem números ou texto fictício.

defaultloading
Variante · linha
Claro
Carregando título
Escuro
Carregando título
Variante · avatar
Claro
Carregando foto
Escuro
Carregando foto
Variante · lista
Claro
Carregando conversas
Escuro
Carregando conversas
Variante · tabela
Claro
Carregando macros
Escuro
Carregando macros
Variante · painel
Claro
Carregando contato
Escuro
Carregando contato
Estado · Carregando (sem animação)
Claro
Carregando conversas
Escuro
Carregando conversas

Feedback

Spinner

Indicador de operação em andamento com rótulo, para progresso não mensurável.

defaultloading
Variante · inline
Claro
Carregando conteúdo
Escuro
Carregando conteúdo
Variante · área
Claro
Carregando conteúdo
Escuro
Carregando conteúdo
Tamanhos · pequeno e médio
Claro
Pequeno
Médio
Escuro
Pequeno
Médio
Estado · Carregando
Claro
Enviando mensagem
Escuro
Enviando mensagem

Feedback

EmptyState

Estado vazio com ícone discreto, título, explicação e ação, distinguindo primeiro uso, nenhum resultado e sem permissão.

defaultempty
Variante · primeiro uso
Claro

Comece pela primeira macro

Macros guardam respostas que a equipe usa todo dia.

Escuro

Comece pela primeira macro

Macros guardam respostas que a equipe usa todo dia.

Variante · sem resultados
Claro

Nenhuma conversa com estes filtros.

Ajuste ou limpe os filtros para continuar.

Escuro

Nenhuma conversa com estes filtros.

Ajuste ou limpe os filtros para continuar.

Variante · fila em dia
Claro

Fila em dia

Nenhuma conversa aguardando atendimento.

Escuro

Fila em dia

Nenhuma conversa aguardando atendimento.

Variante · sem permissão
Claro

Acesso restrito

Peça acesso à pessoa responsável.

Escuro

Acesso restrito

Peça acesso à pessoa responsável.

Estado · Vazio
Claro

Conecte o primeiro canal

As conversas aparecem aqui assim que um canal estiver conectado.

Escuro

Conecte o primeiro canal

As conversas aparecem aqui assim que um canal estiver conectado.

Atendimento

ConversationListItem

Item da inbox com avatar, canal, nome, prévia, horário, contador, status, responsável, fila e SLA.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
Variante · não lida
Claro
Escuro
Variante · lida
Claro
Escuro
Variante · selecionada
Claro
Escuro
Variante · sem responsável
Claro
Escuro
Variante · WhatsApp
Claro
Escuro
Variante · Instagram
Claro
Escuro
Variante · Web
Claro
Escuro
Status e SLA informados pelo serviço
Claro
Escuro
Seleção em massa · checkbox irmão
Claro
Escuro
Estado · Sobre o ponteiro (não lida)
Claro
Escuro
Estado · Pressionado (não lida)
Claro
Escuro
Estado · Foco visível (não lida)
Claro
Escuro
Estado · Desabilitado (não lida)
Claro
Escuro
Estado · Carregando (não lida)
Claro
Carregando conversa
Atualizando conversa…
Escuro
Carregando conversa
Atualizando conversa…
Estado · Erro (não lida)
Claro
Escuro
Estado · Selecionado (não lida)
Claro
Escuro
Estado · Vazio (sem mensagens)
Claro
Escuro
Ao vivo · abrir conversa e selecionar em massa

0 selecionada(s) para ação em massa

Atendimento

ChatBubble

Balão de mensagem com autoria explícita (cliente, humana, IA, sistema ou nota interna), corpo, anexo, horário e entrega.

defaulthoverfocusloadingerrorselected
Variante · cliente
Claro
Camila RochaCliente
Vamos conferir as medidas juntas?
Escuro
Camila RochaCliente
Vamos conferir as medidas juntas?
Variante · vendedora
Claro
MarinaVendedora
Vamos conferir as medidas juntas?
Escuro
MarinaVendedora
Vamos conferir as medidas juntas?
Variante · IA enviada
Claro
Agente de IAIA enviada
Vou pedir a uma vendedora para confirmar.
Escuro
Agente de IAIA enviada
Vou pedir a uma vendedora para confirmar.
Variante · sistema
Claro
Evento do sistema: Marina assumiu a conversa · IA pausada
Escuro
Evento do sistema: Marina assumiu a conversa · IA pausada
Variante · nota interna
Claro
Nota interna · visível só para a equipeMarinaVendedora
Comprovante recebido. Pagamento ainda não confirmado.
Escuro
Nota interna · visível só para a equipeMarinaVendedora
Comprovante recebido. Pagamento ainda não confirmado.
Variante · imagem
Claro
Camila RochaCliente
É esse modelo? Queria o tamanho M.

Imagem de peça · amostra visual

Arquivo fictício. Sem fotografia real.
Escuro
Camila RochaCliente
É esse modelo? Queria o tamanho M.

Imagem de peça · amostra visual

Arquivo fictício. Sem fotografia real.
Variante · áudio
Claro
Camila RochaCliente
Te mandei um áudio com as medidas.
0:08 / 0:24
Escuro
Camila RochaCliente
Te mandei um áudio com as medidas.
0:08 / 0:24
Variante · arquivo
Claro
MarinaVendedora
Segue a política de troca do pedido VD-1048.

PDF · 248 KB

Arquivo fictício.
Escuro
MarinaVendedora
Segue a política de troca do pedido VD-1048.

PDF · 248 KB

Arquivo fictício.
Entrega · só o que o canal informou
Claro
MarinaVendedora
Na fila de envio.
MarinaVendedora
Em envio.
MarinaVendedora
Entregue pelo canal.
MarinaVendedora
Lida, porque o canal informou.
MarinaVendedora
Canal sem confirmação de entrega.
Escuro
MarinaVendedora
Na fila de envio.
MarinaVendedora
Em envio.
MarinaVendedora
Entregue pelo canal.
MarinaVendedora
Lida, porque o canal informou.
MarinaVendedora
Canal sem confirmação de entrega.
Conteúdo removido
Claro
Camila RochaCliente
Mensagem removida
Escuro
Camila RochaCliente
Mensagem removida
Estado · Sobre o ponteiro (cliente)
Claro
Camila RochaCliente
Vamos conferir as medidas juntas?
Escuro
Camila RochaCliente
Vamos conferir as medidas juntas?
Estado · Foco visível (cliente)
Claro
Camila RochaCliente
Vamos conferir as medidas juntas?
Escuro
Camila RochaCliente
Vamos conferir as medidas juntas?
Estado · Carregando (cliente)
Claro
Camila RochaCliente
Carregando mensagem…
Escuro
Camila RochaCliente
Carregando mensagem…
Estado · Erro (vendedora)
Claro
MarinaVendedora
Vamos conferir as medidas juntas?
Escuro
MarinaVendedora
Vamos conferir as medidas juntas?
Estado · Selecionado (cliente)
Claro
Camila RochaCliente
Vamos conferir as medidas juntas?
Escuro
Camila RochaCliente
Vamos conferir as medidas juntas?
Ao vivo · falha de envio e nova tentativa
  1. Camila RochaCliente
    Oi! Esse vestido tem no M?
  2. MarinaVendedora
    Vou conferir o tamanho M e já te retorno.

Atendimento

MessageComposer

Área de resposta com visibilidade pública/interna, destinatário e canal, texto, anexos, ferramentas e Enviar.

defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
Variante · resposta pública
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Resposta para a clienteCtrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Resposta para a clienteCtrl/⌘ + Enter para enviar
Variante · nota interna
Claro
Só a equipe pode ver
Nota só para a equipeCtrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Só a equipe pode ver
Nota só para a equipeCtrl/⌘ + Enter para enviar
Variante · rascunho
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Rascunho mantido ao trocar de modo ou de conversaCtrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Rascunho mantido ao trocar de modo ou de conversaCtrl/⌘ + Enter para enviar
Variante · anexando
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
vestido-aurora-exemplo.jpg

Imagem de peça

Enviando… 40%
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Enviando anexo…

Aguarde o anexo terminar de carregar para enviar.

Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
vestido-aurora-exemplo.jpg

Imagem de peça

Enviando… 40%
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Enviando anexo…

Aguarde o anexo terminar de carregar para enviar.

Variante · offline
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Canal desconectado

WhatsApp desconectado. Reconecte para enviar. Seu rascunho foi mantido.

Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Canal desconectado

WhatsApp desconectado. Reconecte para enviar. Seu rascunho foi mantido.

Variante · readOnly
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar

Você pode ler esta conversa, mas não responder.

Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar

Você pode ler esta conversa, mas não responder.

Macro com variável pendente
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar

Preencha antes de enviar: {{tamanho}}.

Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar

Preencha antes de enviar: {{tamanho}}.

Contador · limite informado por prop
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
62 de 40 caracteresCtrl/⌘ + Enter para enviar

O texto passou do limite de 40 caracteres.

Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
62 de 40 caracteresCtrl/⌘ + Enter para enviar

O texto passou do limite de 40 caracteres.

Estado · Sobre o ponteiro (resposta pública)
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Estado · Pressionado (resposta pública)
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Estado · Foco visível (resposta pública)
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Estado · Desabilitado (resposta pública)
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Estado · Carregando (resposta pública)
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Estado · Erro (resposta pública)
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Estado · Selecionado (resposta pública)
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Estado · Vazio (resposta pública)
Claro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Escuro
Para Camila RochaWhatsApp
Ctrl/⌘ + Enter para enviar
Ao vivo · rascunho por modo, variável pendente, falha e envio com Ctrl/⌘ + Enter
    Para Camila RochaWhatsApp
    Troque {{tamanho}} por M para liberar o envio. A primeira tentativa falha de propósito.51 de 280 caracteresCtrl/⌘ + Enter para enviar

    Preencha antes de enviar: {{tamanho}}.

    Atendimento

    MacroChip

    Atalho de macro que insere conteúdo no rascunho, com marcador de variáveis; nunca envia.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingselected
    Variante · favorita
    Claro
    Escuro
    Variante · com variáveis
    Claro

    A macro entra no rascunho; as variáveis são preenchidas antes do envio.

    Escuro

    A macro entra no rascunho; as variáveis são preenchidas antes do envio.

    Variante · indisponível
    Claro
    Escuro
    Variante · com atalho
    Claro
    Escuro
    Estado · Sobre o ponteiro (favorita)
    Claro
    Escuro
    Estado · Pressionado (favorita)
    Claro
    Escuro
    Estado · Foco visível (favorita)
    Claro
    Escuro
    Estado · Desabilitado (favorita)
    Claro
    Escuro
    Estado · Carregando (favorita)
    Claro
    Escuro
    Estado · Selecionado (favorita)
    Claro
    Escuro

    Atendimento

    MacroPicker

    Seletor de macros com busca, filtros, lista, prévia e Aplicar.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
    Variante · equipe
    Claro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Escuro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Variante · pessoal
    Claro
    Macros · pessoais
    • Agradecer a compraObrigada pela compra! Qualquer dúvida com a peça, é só chamar por aqui.
    • Avisar retornoVou conferir com a loja e volto a falar com você ainda hoje.

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Escuro
    Macros · pessoais
    • Agradecer a compraObrigada pela compra! Qualquer dúvida com a peça, é só chamar por aqui.
    • Avisar retornoVou conferir com a loja e volto a falar com você ainda hoje.

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Variante · favoritas
    Claro
    Macros · favoritas
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Agradecer a compraObrigada pela compra! Qualquer dúvida com a peça, é só chamar por aqui.

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Escuro
    Macros · favoritas
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Agradecer a compraObrigada pela compra! Qualquer dúvida com a peça, é só chamar por aqui.

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Estado · Sobre o ponteiro (equipe)
    Claro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Escuro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Estado · Pressionado (equipe)
    Claro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Escuro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Estado · Foco visível (equipe)
    Claro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?
    Enviar chave PixEquipe

    O pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você concluir?

    Escuro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?
    Enviar chave PixEquipe

    O pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você concluir?

    Estado · Desabilitado (equipe)
    Claro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?
    Enviar chave PixEquipe

    O pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você concluir?

    Escuro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?
    Enviar chave PixEquipe

    O pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você concluir?

    Estado · Carregando (equipe)
    Claro
    Macros · equipe
    Carregando macros…
    Escuro
    Macros · equipe
    Carregando macros…
    Estado · Erro (equipe)
    Claro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Escuro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?

    Escolha uma macro para ver o texto antes de aplicar.

    Estado · Selecionado (equipe)
    Claro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?
    Consultar tamanhoEquipeFavorita

    Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que temos na loja.

    Variáveis a preencher: nome
    Escuro
    Macros · equipe
    • Consultar tamanhoVariáveis a preencher · Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que tem…
    • Enviar chave PixO pedido VD-1048 ficou em R$ 189,90. Posso enviar a chave Pix para você…
    • Combinar retiradaSeu pedido já está separado. Você prefere retirar hoje ou amanhã?
    Consultar tamanhoEquipeFavorita

    Oi, {{nome}}! Qual tamanho você costuma usar? Assim eu confiro o que temos na loja.

    Variáveis a preencher: nome
    Estado · Vazio (equipe)
    Claro
    Macros · equipe

    Nenhuma macro encontrada

    Ajuste a busca ou o filtro para continuar.

    Escuro
    Macros · equipe

    Nenhuma macro encontrada

    Ajuste a busca ou o filtro para continuar.

    Ao vivo · popover (desktop) e painel (celular): setas, Enter aplica, Escape preserva o rascunho

    Rascunho vazio. Aplicar uma macro preenche o rascunho; nada é enviado.

    Atendimento

    TicketStatusPill

    Status da conversa em pílula com ícone e texto; chevron só quando editável.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselected
    Variante · Aberta
    Claro
    Status: Aberta
    Escuro
    Status: Aberta
    Variante · Aguardando cliente
    Claro
    Status: Aguardando cliente
    Escuro
    Status: Aguardando cliente
    Variante · Aguardando loja
    Claro
    Status: Aguardando loja
    Escuro
    Status: Aguardando loja
    Variante · Resolvida
    Claro
    Status: Resolvida
    Escuro
    Status: Resolvida
    Variante · Spam
    Claro
    Status: Spam
    Escuro
    Status: Spam
    Estado · Sobre o ponteiro (Aberta)
    Claro
    Escuro
    Estado · Pressionado (Aberta)
    Claro
    Escuro
    Estado · Foco visível (Aberta)
    Claro
    Escuro
    Estado · Desabilitado (Aberta)
    Claro
    Escuro
    Estado · Carregando (Aberta)
    Claro
    Escuro
    Estado · Erro (Aberta)
    Claro
    Não foi possível alterar o status. A conversa VD-1048 continua como Aberta.
    Escuro
    Não foi possível alterar o status. A conversa VD-1048 continua como Aberta.
    Estado · Selecionado (Aberta)
    Claro
    Status: AbertaSelecionado
    Escuro
    Status: AbertaSelecionado
    Sem transições permitidas · pill informativa
    Claro
    Status: Resolvida
    Escuro
    Status: Resolvida

    Atendimento

    PriorityFlag

    Indicador de prioridade com bandeira e rótulo, independente de SLA e sem pulsar.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselected
    Variante · Baixa
    Claro
    Prioridade: Baixa
    Escuro
    Prioridade: Baixa
    Variante · Normal
    Claro
    Prioridade: Normal
    Escuro
    Prioridade: Normal
    Variante · Alta
    Claro
    Prioridade: Alta
    Escuro
    Prioridade: Alta
    Variante · Urgente
    Claro
    Prioridade: Urgente
    Escuro
    Prioridade: Urgente
    Estado · Sobre o ponteiro (Baixa)
    Claro
    Escuro
    Estado · Pressionado (Baixa)
    Claro
    Escuro
    Estado · Foco visível (Baixa)
    Claro
    Escuro
    Estado · Desabilitado (Baixa)
    Claro
    Escuro
    Estado · Carregando (Baixa)
    Claro
    Escuro
    Estado · Erro (Baixa)
    Claro
    Não foi possível alterar a prioridade. A conversa VD-1048 continua como Baixa.
    Escuro
    Não foi possível alterar a prioridade. A conversa VD-1048 continua como Baixa.
    Estado · Selecionado (Baixa)
    Claro
    Prioridade: BaixaSelecionado
    Escuro
    Prioridade: BaixaSelecionado

    Atendimento

    ChannelIcon

    Pictograma de canal (chat, câmera, globo) com rótulo acessível; não é logotipo oficial.

    default
    Variante · WhatsApp
    Claro
    WhatsAppWhatsApp

    Pictograma de canal do VADS, não uma cópia do logotipo do provedor.

    Escuro
    WhatsAppWhatsApp

    Pictograma de canal do VADS, não uma cópia do logotipo do provedor.

    Variante · Instagram
    Claro
    InstagramInstagram

    Pictograma de canal do VADS, não uma cópia do logotipo do provedor.

    Escuro
    InstagramInstagram

    Pictograma de canal do VADS, não uma cópia do logotipo do provedor.

    Variante · Web
    Claro
    WebWeb

    Pictograma de canal do VADS, não uma cópia do logotipo do provedor.

    Escuro
    WebWeb

    Pictograma de canal do VADS, não uma cópia do logotipo do provedor.

    Variante · sem fundo contextual
    Claro
    WhatsAppInstagramWebWhatsApp
    Escuro
    WhatsAppInstagramWebWhatsApp
    Tamanhos · sm, md e lg
    Claro
    WhatsAppWhatsAppWhatsApp
    WebWebWeb
    Escuro
    WhatsAppWhatsAppWhatsApp
    WebWebWeb
    Nome do canal com contexto
    Claro
    WhatsApp · Camila Rocha
    Escuro
    WhatsApp · Camila Rocha

    Atendimento

    QueueBadge

    Nome da fila em badge, com ícone opcional; filas são dados, não cores fixas por loja.

    defaulthoveractivefocusdisabledselected
    Variante · Jurema
    Claro
    Jurema
    Escuro
    Jurema
    Variante · Harmony Mall
    Claro
    Harmony Mall
    Escuro
    Harmony Mall
    Variante · Online
    Claro
    Online
    Escuro
    Online
    Variante · com contagem
    Claro
    Jurema12 conversasOnlinenenhuma conversa
    Escuro
    Jurema12 conversasOnlinenenhuma conversa
    Variante · nome longo truncado
    Claro
    Atendimento Harmony Mall · trocas e devoluções7 conversas
    Escuro
    Atendimento Harmony Mall · trocas e devoluções7 conversas
    Estado · Sobre o ponteiro (Jurema)
    Claro
    Escuro
    Estado · Pressionado (Jurema)
    Claro
    Escuro
    Estado · Foco visível (Jurema)
    Claro
    Escuro
    Estado · Desabilitado (Jurema)
    Claro
    Escuro
    Estado · Selecionado (Jurema)
    Claro
    JuremaFila selecionada
    Escuro
    JuremaFila selecionada
    Filtro por fila · seleção real
    Claro
    Escuro

    Atendimento

    AssigneeSelect

    Combobox de responsável com avatar, nome, equipe e presença.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
    Variante · sem responsável
    Claro
    Escuro
    Variante · pessoa
    Claro
    Escuro
    Variante · equipe
    Claro
    Escuro
    Variante · com presença
    Claro
    • Camila RochaVocê · Supervisão · Online · 2 conversas abertas
    • MarinaVendas Jurema · Online · 4 conversas abertas
    • LiaVendas Harmony Mall · Ausente · 1 conversa aberta · Volta às 14h
    • JoanaAtendimento online · Offline · 0 conversas abertas
    Escuro
    • Camila RochaVocê · Supervisão · Online · 2 conversas abertas
    • MarinaVendas Jurema · Online · 4 conversas abertas
    • LiaVendas Harmony Mall · Ausente · 1 conversa aberta · Volta às 14h
    • JoanaAtendimento online · Offline · 0 conversas abertas
    Variante · atribuir a mim
    Claro
    Escuro
    Estado · Sobre o ponteiro (sem responsável)
    Claro
    Escuro
    Estado · Pressionado (sem responsável)
    Claro
    Escuro
    Estado · Foco visível (sem responsável)
    Claro
    Escuro
    Estado · Desabilitado (sem responsável)
    Claro
    Escuro
    Estado · Carregando (sem responsável)
    Claro

    Carregando pessoas…

    Carregando pessoas…
    Escuro

    Carregando pessoas…

    Carregando pessoas…
    Estado · Erro (sem responsável)
    Claro
    O responsável mudou
    Marina assumiu a conversa VD-1048 enquanto você escolhia.
    Escuro
    O responsável mudou
    Marina assumiu a conversa VD-1048 enquanto você escolhia.
    Estado · Selecionado (sem responsável)
    Claro
    • Sem responsável
    • Camila RochaSupervisão · Online · 2 conversas abertas
    • MarinaVendas Jurema · Online · 4 conversas abertas
    • LiaVendas Harmony Mall · Ausente · 1 conversa aberta · Volta às 14h
    • JoanaAtendimento online · Offline · 0 conversas abertas
    • Vendas JuremaEquipe · 12 conversas abertas
    • Atendimento onlineEquipe · 7 conversas abertas
    7 resultados
    Escuro
    • Sem responsável
    • Camila RochaSupervisão · Online · 2 conversas abertas
    • MarinaVendas Jurema · Online · 4 conversas abertas
    • LiaVendas Harmony Mall · Ausente · 1 conversa aberta · Volta às 14h
    • JoanaAtendimento online · Offline · 0 conversas abertas
    • Vendas JuremaEquipe · 12 conversas abertas
    • Atendimento onlineEquipe · 7 conversas abertas
    7 resultados
    Estado · Vazio (sem responsável)
    Claro

    Nenhuma pessoa encontrada.

    Nenhuma pessoa encontrada.
    Escuro

    Nenhuma pessoa encontrada.

    Nenhuma pessoa encontrada.
    Ao vivo · busca por nome ou equipe, “Atribuir a mim” e confirmação do serviço

    Conversa VD-1048: sem responsável.

    Atendimento

    TagInput

    Combobox de tags com chips removíveis e ajuda.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
    Variante · existente
    Claro
    • Tamanho M
    Escuro
    • Tamanho M
    Variante · criação permitida
    Claro
    • Tamanho M
    Escuro
    • Tamanho M
    Variante · múltiplas tags
    Claro
    • Tamanho M
    • Troca
    • Primeira compra
    • Pix
    Escuro
    • Tamanho M
    • Troca
    • Primeira compra
    • Pix
    Estado · Sobre o ponteiro (existente)
    Claro
    • Tamanho M
    Escuro
    • Tamanho M
    Estado · Pressionado (existente)
    Claro
    • Tamanho M
    Escuro
    • Tamanho M
    Estado · Foco visível (existente)
    Claro
    • Tamanho M
    Escuro
    • Tamanho M
    Estado · Desabilitado (existente)
    Claro
    • Tamanho M
    Escuro
    • Tamanho M
    Estado · Carregando (existente)
    Claro
    • Tamanho M

    Buscando tags…

    Buscando tags…
    Escuro
    • Tamanho M

    Buscando tags…

    Buscando tags…
    Estado · Erro (existente)
    Claro
    • Tamanho M

    Não foi possível carregar as tags. O que você digitou foi mantido.

    Não foi possível carregar as tags. O que você digitou foi mantido.
    Escuro
    • Tamanho M

    Não foi possível carregar as tags. O que você digitou foi mantido.

    Não foi possível carregar as tags. O que você digitou foi mantido.
    Estado · Selecionado (existente)
    Claro
    • Tamanho M
    • Troca
    • Tamanho M
    • Troca
    • Primeira compra
    • Pix
    • Retirada na loja
    • Presente
    6 sugestões
    Escuro
    • Tamanho M
    • Troca
    • Tamanho M
    • Troca
    • Primeira compra
    • Pix
    • Retirada na loja
    • Presente
    6 sugestões
    Estado · Vazio (existente)
    Claro
    Escuro
    Ao vivo · adicionar, criar, recusar duplicata e limite de 5 tags
    • Tamanho M
    • Pix

    Nenhuma tag nova criada.

    Atendimento

    CopilotSuggestionCard

    Sugestão interna do Copilot com texto, motivo, fontes e data, e as ações Usar, Editar e Descartar.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
    Variante · sugestão
    Claro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    Escuro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    Variante · gerando
    Claro
    Sugestão do Copilot
    Gerando sugestão…
    Escuro
    Sugestão do Copilot
    Gerando sugestão…
    Variante · com ressalva
    Claro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Escuro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Variante · fonte indisponível
    Claro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fonte indisponívelNão encontrei uma fonte atualizada. Revise antes de responder.

    • Estoque e prazo não consultados.
    Escuro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fonte indisponívelNão encontrei uma fonte atualizada. Revise antes de responder.

    • Estoque e prazo não consultados.
    Variante · descartada
    Claro
    Sugestão do Copilot

    Sugestão descartada

    Nada foi enviado. Continue o atendimento manualmente.

    Escuro
    Sugestão do Copilot

    Sugestão descartada

    Nada foi enviado. Continue o atendimento manualmente.

    Estado · Sobre o ponteiro (sugestão)
    Claro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Escuro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Estado · Pressionado (sugestão)
    Claro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Escuro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Estado · Foco visível (sugestão)
    Claro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Escuro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Estado · Desabilitado (sugestão)
    Claro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Escuro
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Estado · Carregando (sugestão)
    Claro
    Sugestão do Copilot
    Gerando sugestão…
    Escuro
    Sugestão do Copilot
    Gerando sugestão…
    Estado · Erro (sugestão)
    Claro
    Copilot indisponível
    Não há sugestão segura agora. Continue o atendimento manualmente.
    Escuro
    Copilot indisponível
    Não há sugestão segura agora. Continue o atendimento manualmente.
    Estado · Selecionado (sugestão)
    Claro
    Sugestão do CopilotRascunhoEm uso no rascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Escuro
    Sugestão do CopilotRascunhoEm uso no rascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Estado · Vazio (sugestão)
    Claro
    Sugestão do Copilot

    Nenhuma sugestão para esta conversa

    Continue o atendimento manualmente.

    Escuro
    Sugestão do Copilot

    Nenhuma sugestão para esta conversa

    Continue o atendimento manualmente.

    Ao vivo · Usar insere no rascunho, Descartar remove a sugestão
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Para Camila RochaWhatsApp
    Usar só insere o rascunho. O envio continua sendo seu.Ctrl/⌘ + Enter para enviar

    Atendimento

    EscalationBanner

    Faixa de passagem IA → humana com motivo, resumo interno, fila, responsável e Assumir.

    defaultloadingerror
    Variante · solicitada
    Claro
    A IA pediu apoio

    Motivo: prazo de retirada depende de consulta ao sistema

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Fila
    Jurema
    Responsável
    Sem responsável
    Escuro
    A IA pediu apoio

    Motivo: prazo de retirada depende de consulta ao sistema

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Fila
    Jurema
    Responsável
    Sem responsável
    Variante · aguardando humana
    Claro
    Conversa aguardando uma vendedora

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Fila
    Jurema
    Responsável
    Sem responsável
    Escuro
    Conversa aguardando uma vendedora

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Fila
    Jurema
    Responsável
    Sem responsável
    Variante · assumindo
    Claro
    Confirmando posse…

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Fila
    Jurema
    Responsável
    Sem responsável
    Escuro
    Confirmando posse…

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Fila
    Jurema
    Responsável
    Sem responsável
    Variante · assumida
    Claro
    Marina assumiu · IA pausada

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Fila
    Jurema
    Escuro
    Marina assumiu · IA pausada

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Fila
    Jurema
    Variante · falhou
    Claro
    Escuro
    Estado · Carregando (solicitada)
    Claro
    Confirmando posse…

    Motivo: prazo de retirada depende de consulta ao sistema

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Escuro
    Confirmando posse…

    Motivo: prazo de retirada depende de consulta ao sistema

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Estado · Erro (solicitada)
    Claro
    Escuro
    Ao vivo · assumir só confirma depois da resposta do serviço
    Conversa aguardando uma vendedora

    Motivo: prazo de retirada depende de consulta ao sistema

    Resumo interno · visível só para a equipe

    Cliente pergunta sobre retirada. Nenhum prazo confirmado.

    Fila
    Harmony Mall
    Responsável
    Sem responsável

    Atendimento

    ContactCard

    Cartão da cliente com nome, identificadores permitidos, canal, pedidos e notas, com dados sensíveis mascarados.

    defaultloadingerrorempty
    Variante · identificado
    Claro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Telefone
    (85) •••••-0000, dado mascarado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Unidade
    Loja Centro

    Pedidos

    • Pedido VD-1048Aguardando pagamento

      Vestido Aurora · M · areia

      R$ 189,90

    Notas

    Prefere retirar na loja. Nota fictícia.
    Escuro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Telefone
    (85) •••••-0000, dado mascarado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Unidade
    Loja Centro

    Pedidos

    • Pedido VD-1048Aguardando pagamento

      Vestido Aurora · M · areia

      R$ 189,90

    Notas

    Prefere retirar na loja. Nota fictícia.
    Variante · visitante
    Claro

    Visitante

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Escuro

    Visitante

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Variante · dados parciais
    Claro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Telefone não informado.

    Telefone
    Não informado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Escuro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Telefone não informado.

    Telefone
    Não informado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Variante · acesso restrito
    Claro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Dados pessoais com acesso restrito.

    Pedidos

    Pedidos com acesso restrito.

    Escuro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Dados pessoais com acesso restrito.

    Pedidos

    Pedidos com acesso restrito.

    Aparência · sem moldura, resumo centralizado
    Claro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Telefone
    (85) •••••-0000, dado mascarado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Unidade
    Loja Centro

    Notas

    Prefere retirar na loja. Nota fictícia.
    Escuro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Telefone
    (85) •••••-0000, dado mascarado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Unidade
    Loja Centro

    Notas

    Prefere retirar na loja. Nota fictícia.
    Pedidos · falha localizada, contato mantido
    Claro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Telefone
    (85) •••••-0000, dado mascarado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Unidade
    Loja Centro

    Pedidos

    Notas

    Prefere retirar na loja. Nota fictícia.
    Escuro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Telefone
    (85) •••••-0000, dado mascarado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Unidade
    Loja Centro

    Pedidos

    Notas

    Prefere retirar na loja. Nota fictícia.
    Pedidos · carregando e sem pedidos
    Claro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Pedidos

    Carregando pedidos

    Camila Rocha

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    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Pedidos

    Nenhum pedido registrado.

    Escuro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Pedidos

    Carregando pedidos

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Pedidos

    Nenhum pedido registrado.

    Estado · Carregando
    Claro
    Carregando contato
    Escuro
    Carregando contato
    Estado · Erro
    Claro

    Camila Rocha

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    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Telefone
    (85) •••••-0000, dado mascarado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Unidade
    Loja Centro

    Notas

    Prefere retirar na loja. Nota fictícia.
    Escuro

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Telefone
    (85) •••••-0000, dado mascarado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Unidade
    Loja Centro

    Notas

    Prefere retirar na loja. Nota fictícia.
    Estado · Vazio
    Claro

    Nenhum contato vinculado

    Esta conversa ainda não tem um contato identificado.

    Escuro

    Nenhum contato vinculado

    Esta conversa ainda não tem um contato identificado.

    Ao vivo · revelar e ocultar dado sensível (autorização simulada)

    Camila Rocha

    WhatsApp

    Contato fictício · sem dados pessoais reais.

    Telefone
    (85) •••••-0000, dado mascarado
    E-mail
    c•••••@exemplo.com, dado mascarado
    Cidade
    Fortaleza, CE
    Unidade
    Loja Centro

    Pedidos

    • Pedido VD-1048Aguardando pagamento

      Vestido Aurora · M · areia

      R$ 189,90

    Notas

    Prefere retirar na loja. Nota fictícia.

    Atendimento

    ContactTimeline

    Linha do tempo da cliente com ícone, título, ator, horário e detalhes, mais recentes primeiro.

    defaultloadingerrorempty
    Variante · mensagens
    Claro
    1. Mensagem: Nova conversa no WhatsApp

      Dúvida sobre tamanho.

      Camila Rocha
    2. Mensagem: Conversa resolvida no Instagram

      Troca de cor combinada.

      Marina
    Escuro
    1. Mensagem: Nova conversa no WhatsApp

      Dúvida sobre tamanho.

      Camila Rocha
    2. Mensagem: Conversa resolvida no Instagram

      Troca de cor combinada.

      Marina
    Variante · pedidos
    Claro
    1. Pedido: Pedido VD-1048 criado

      Vestido Aurora · M · areia · R$ 189,90

      Marina
    2. Pedido: Pedido anterior fechado

      VD-0981 · registro fictício independente da conversa atual.

      Sistema
    Escuro
    1. Pedido: Pedido VD-1048 criado

      Vestido Aurora · M · areia · R$ 189,90

      Marina
    2. Pedido: Pedido anterior fechado

      VD-0981 · registro fictício independente da conversa atual.

      Sistema
    Variante · atribuições
    Claro
    1. Atribuição: Marina assumiu a conversa

      Agente de IA pausado.

      Marina
    2. Atribuição: Conversa enviada para a fila Vendas
      Sistema
    Escuro
    1. Atribuição: Marina assumiu a conversa

      Agente de IA pausado.

      Marina
    2. Atribuição: Conversa enviada para a fila Vendas
      Sistema
    Variante · notas
    Claro
    1. Nota interna: Nota interna adicionada

      Visível só para a equipe.

      Marina
      Cliente prefere retirar na loja. Nota fictícia.

      29/09/2026, 09:47 · horário de Fortaleza

    Escuro
    1. Nota interna: Nota interna adicionada

      Visível só para a equipe.

      Marina
      Cliente prefere retirar na loja. Nota fictícia.

      29/09/2026, 09:47 · horário de Fortaleza

    Variante · eventos de IA
    Claro
    1. Evento de IA: Conversa aguardando uma vendedora

      Pedido de passagem para humana, com resumo interno.

      Agente de IA
    2. Evento de IA: Resposta enviada pelo agente de IA

      Tabela de medidas do Vestido Aurora.

      Agente de IA
    Escuro
    1. Evento de IA: Conversa aguardando uma vendedora

      Pedido de passagem para humana, com resumo interno.

      Agente de IA
    2. Evento de IA: Resposta enviada pelo agente de IA

      Tabela de medidas do Vestido Aurora.

      Agente de IA
    Carregar mais · em repouso e em andamento
    Claro
    1. Atribuição: Marina assumiu a conversa

      Agente de IA pausado.

      Marina
    2. Atribuição: Conversa enviada para a fila Vendas
      Sistema
    1. Atribuição: Marina assumiu a conversa

      Agente de IA pausado.

      Marina
    2. Atribuição: Conversa enviada para a fila Vendas
      Sistema
    Escuro
    1. Atribuição: Marina assumiu a conversa

      Agente de IA pausado.

      Marina
    2. Atribuição: Conversa enviada para a fila Vendas
      Sistema
    1. Atribuição: Marina assumiu a conversa

      Agente de IA pausado.

      Marina
    2. Atribuição: Conversa enviada para a fila Vendas
      Sistema
    Estado · Carregando
    Claro
    Carregando histórico
    Escuro
    Carregando histórico
    Estado · Erro
    Claro
    1. Mensagem: Nova conversa no WhatsApp

      Dúvida sobre tamanho.

      Camila Rocha
    2. Mensagem: Conversa resolvida no Instagram

      Troca de cor combinada.

      Marina
    Escuro
    1. Mensagem: Nova conversa no WhatsApp

      Dúvida sobre tamanho.

      Camila Rocha
    2. Mensagem: Conversa resolvida no Instagram

      Troca de cor combinada.

      Marina
    Estado · Vazio
    Claro

    Nenhum evento no histórico

    Os eventos desta cliente aparecem aqui.

    Escuro

    Nenhum evento no histórico

    Os eventos desta cliente aparecem aqui.

    Ao vivo · ver detalhes e carregar eventos anteriores
    1. Pedido: Pedido VD-1048 criado

      Vestido Aurora · M · areia · R$ 189,90

      Marina
    2. Nota interna: Nota interna adicionada

      Visível só para a equipe.

      Marina
    3. Atribuição: Marina assumiu a conversa

      Agente de IA pausado.

      Marina
    4. Evento de IA: Conversa aguardando uma vendedora

      Pedido de passagem para humana, com resumo interno.

      Agente de IA
    5. Mensagem: Nova conversa no WhatsApp

      Dúvida sobre tamanho.

      Camila Rocha

    Atendimento

    PresenceMenu

    Menu de presença operacional da pessoa (online, ausente, offline), distinto da conexão de rede.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselected
    Variante · Online
    Claro

    Presença não representa conexão do canal.

    Escuro

    Presença não representa conexão do canal.

    Variante · Ausente
    Claro

    Presença não representa conexão do canal.

    Escuro

    Presença não representa conexão do canal.

    Variante · Offline
    Claro

    Presença não representa conexão do canal.

    Escuro

    Presença não representa conexão do canal.

    Variante · sincronizando
    Claro

    Presença não representa conexão do canal.

    Escuro

    Presença não representa conexão do canal.

    Variante · só avatar (barra superior)
    Claro
    Escuro
    Estado · Sobre o ponteiro (Online)
    Claro

    Presença não representa conexão do canal.

    Escuro

    Presença não representa conexão do canal.

    Estado · Pressionado (Online)
    Claro

    Presença não representa conexão do canal.

    Escuro

    Presença não representa conexão do canal.

    Estado · Foco visível (Online)
    Claro

    Presença não representa conexão do canal.

    Escuro

    Presença não representa conexão do canal.

    Estado · Desabilitado (Online)
    Claro

    Presença não representa conexão do canal.

    Escuro

    Presença não representa conexão do canal.

    Estado · Carregando (Online)
    Claro
    Alterando para Offline…
    Escuro
    Alterando para Offline…
    Estado · Erro (Online)
    Claro
    Não foi possível alterar a presença. Você continua Online.
    Escuro
    Não foi possível alterar a presença. Você continua Online.
    Estado · Selecionado (Online)
    Claro

    Presença não representa conexão do canal.

    Escuro

    Presença não representa conexão do canal.

    Aviso de canal · presença Online com WhatsApp desconectado
    Claro
    WhatsApp desconectado. Reconecte para enviar.
    Escuro
    WhatsApp desconectado. Reconecte para enviar.
    Ao vivo · troca confirmada pelo serviço, falha e canal desconectado

    Busca

    FilterBar

    Barra de busca e filtros rápidos da inbox com contagem e Mais filtros.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
    Variante · filtros rápidos
    Claro
    6 conversas
    Escuro
    6 conversas
    Variante · chips ativos
    Claro
    • Unidade: Jurema
    • Tag: Troca
    3 conversas
    Escuro
    • Unidade: Jurema
    • Tag: Troca
    3 conversas
    Variante · busca local
    Claro
    6 conversas
    Escuro
    6 conversas
    Estado · Sobre o ponteiro (filtros rápidos)
    Claro
    6 conversas
    Escuro
    6 conversas
    Estado · Pressionado (filtros rápidos)
    Claro
    6 conversas
    Escuro
    6 conversas
    Estado · Foco visível (filtros rápidos)
    Claro
    6 conversas
    Escuro
    6 conversas
    Estado · Desabilitado (filtros rápidos)
    Claro
    • Unidade: Jurema
    3 conversas
    Escuro
    • Unidade: Jurema
    3 conversas
    Estado · Carregando (filtros rápidos)
    Claro
    Carregando conversas…
    Escuro
    Carregando conversas…
    Estado · Erro (filtros rápidos)
    Claro
    Escuro
    Estado · Selecionado (filtros rápidos)
    Claro
    3 conversas
    Escuro
    3 conversas
    Estado · Vazio (filtros rápidos)
    Claro
    Nenhuma conversa com estes filtros.
    Escuro
    Nenhuma conversa com estes filtros.
    Ao vivo · filtros, busca local, chips da gaveta e resumo
    3 conversas

    Busca

    FilterDrawer

    Drawer de filtros com grupos de campos e Limpar, Cancelar e Aplicar.

    defaultloadingerroremptyselected
    Variante · aplicação explícita
    Claro

    Filtros da conversa

    Escuro

    Filtros da conversa

    Variante · filtros avançados
    Claro

    Filtros da conversa

    Unidade
    Prioridade
    Última mensagem

    Escuro

    Filtros da conversa

    Unidade
    Prioridade
    Última mensagem

    Estado · Carregando
    Claro

    Filtros da conversa

    Carregando filtros…
    Escuro

    Filtros da conversa

    Carregando filtros…
    Estado · Erro
    Claro

    Filtros da conversa

    1 filtro selecionado

    Escuro

    Filtros da conversa

    1 filtro selecionado

    Estado · Erro de validação
    Claro

    Filtros da conversa

    Última mensagem

    1 filtro selecionado

    Escuro

    Filtros da conversa

    Última mensagem

    1 filtro selecionado

    Estado · Vazio
    Claro

    Filtros da conversa

    Nenhum filtro disponível

    Quando esta lista tiver filtros, eles aparecem aqui.

    Escuro

    Filtros da conversa

    Nenhum filtro disponível

    Quando esta lista tiver filtros, eles aparecem aqui.

    Estado · Selecionado
    Claro

    Filtros da conversa

    Unidade
    Prioridade
    Última mensagem

    4 filtros selecionados

    Escuro

    Filtros da conversa

    Unidade
    Prioridade
    Última mensagem

    4 filtros selecionados

    Fechar com alterações · confirmação no mesmo painel
    Claro

    Descartar alterações nos filtros?

    Os filtros aplicados continuam valendo. O que você mudou aqui não será usado.

    Escuro

    Descartar alterações nos filtros?

    Os filtros aplicados continuam valendo. O que você mudou aqui não será usado.

    Ao vivo · rascunho, aplicar, limpar e descarte com confirmação

    Nenhum filtro aplicado.

    Busca

    SearchCommand

    Busca global por teclado (Ctrl/⌘ K) com grupos, opção ativa e atalhos.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingerrorselectedempty
    Variante · conversas
    Claro

    Buscar no Desk

    Camila RochaTroca de tamanho · pedido VD-1048WhatsApp
    Joana LimaDúvida sobre o prazo de entregaInstagram
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    Escuro

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    Camila RochaTroca de tamanho · pedido VD-1048WhatsApp
    Joana LimaDúvida sobre o prazo de entregaInstagram
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    Variante · contatos
    Claro

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    Camila RochaÚltima compra: R$ 189,90
    MarinaVendedora · Jurema
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    Escuro

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    Camila RochaÚltima compra: R$ 189,90
    MarinaVendedora · Jurema
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    Variante · artigos
    Claro

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    Troca e devoluçãoBase de conhecimento · publicado
    Prazo de entrega por regiãoBase de conhecimento · publicado
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    Escuro

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    Troca e devoluçãoBase de conhecimento · publicado
    Prazo de entrega por regiãoBase de conhecimento · publicado
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    Variante · ações
    Claro

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    Alterar presença
    Exportar conversasDisponível para supervisão
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    Escuro

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    Criar macroCtrl/⌘ M
    Alterar presença
    Exportar conversasDisponível para supervisão
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    Gatilho · Ctrl/⌘ K
    Claro
    Escuro
    Estado · Sobre o ponteiro (conversas)
    Claro

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    Estado · Pressionado (conversas)
    Claro

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    Escuro

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    Joana LimaDúvida sobre o prazo de entregaInstagram
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    Estado · Carregando (conversas)
    Claro

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    Estado · Erro (conversas)
    Claro

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    Estado · Selecionado (conversas)
    Claro

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    Camila RochaÚltima compra: R$ 189,90
    MarinaVendedora · Jurema
    4 resultados

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    Escuro

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    Camila RochaTroca de tamanho · pedido VD-1048WhatsApp
    Joana LimaDúvida sobre o prazo de entregaInstagram
    Camila RochaÚltima compra: R$ 189,90
    MarinaVendedora · Jurema
    4 resultados

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    Estado · Vazio (conversas)
    Claro

    Buscar no Desk

    Nenhum resultado para “Zuleica”.

    Confira a grafia ou busque por outro termo.

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    Escuro

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    Nenhum resultado para “Zuleica”.

    Confira a grafia ou busque por outro termo.

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    Ao vivo · abre a busca global (botão ou Ctrl/⌘ K)

    Use o botão ou Ctrl/⌘ K. Setas navegam, Enter abre, Esc fecha.

    Auxiliar

    AttachmentCard

    Cartão de anexo com nome, tipo, tamanho, prévia segura, progresso e ações.

    defaulthoverfocusloadingerrorselected
    Variante · imagem de peça
    Claro

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Escuro

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Variante · comprovante
    Claro
    comprovante-exemplo.png

    Recebido · confirmação pendente

    Comprovante recebido · pagamento de R$ 189,90 ainda não confirmado.
    Pagamento não confirmado
    Escuro
    comprovante-exemplo.png

    Recebido · confirmação pendente

    Comprovante recebido · pagamento de R$ 189,90 ainda não confirmado.
    Pagamento não confirmado
    Variante · documento
    Claro

    PDF · 248 KB

    Arquivo fictício.
    Escuro

    PDF · 248 KB

    Arquivo fictício.
    Variante · áudio
    Claro
    audio-camila-exemplo.ogg

    Áudio · 0:24

    Arquivo fictício.
    Escuro
    audio-camila-exemplo.ogg

    Áudio · 0:24

    Arquivo fictício.
    Variante · upload
    Claro
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Enviando… 40%
    Escuro
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Enviando… 40%
    Variante · download
    Claro

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Escuro

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Variante · restrito
    Claro
    comprovante-exemplo.png

    Arquivo com acesso restrito.

    Escuro
    comprovante-exemplo.png

    Arquivo com acesso restrito.

    Estado · Sobre o ponteiro (imagem de peça)
    Claro

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Escuro

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Estado · Foco visível (imagem de peça)
    Claro

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Escuro

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Estado · Carregando (imagem de peça)
    Claro
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Enviando…
    Carregando anexo
    Escuro
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Enviando…
    Carregando anexo
    Estado · Erro (imagem de peça)
    Claro
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Escuro
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Estado · Selecionado (imagem de peça)
    Claro
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    Escuro
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Arquivo fictício. Sem fotografia real.

    Auxiliar

    AudioPlayer

    Player de áudio com play/pause, duração, progresso, velocidade e transcrição; nunca autoplay.

    defaulthoveractivefocusdisabledloadingerror
    Variante · parado
    Claro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Variante · tocando
    Claro
    0:08 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:08 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Variante · pausado
    Claro
    0:08 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:08 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Variante · transcrição
    Claro
    0:08 / 0:24

    Transcrição automática · pode conter erros

    “Pode conferir o tamanho M para mim?”

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:08 / 0:24

    Transcrição automática · pode conter erros

    “Pode conferir o tamanho M para mim?”

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Variante · transcrição indisponível
    Claro
    0:00 / 0:24

    Transcrição automática · pode conter erros

    Não foi possível transcrever. O áudio continua disponível.

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:00 / 0:24

    Transcrição automática · pode conter erros

    Não foi possível transcrever. O áudio continua disponível.

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Variante · recebido
    Claro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Variante · enviado
    Claro
    0:00 / 0:24

    Transcrição

    Marina: “O tamanho M está disponível na Jurema.”

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:00 / 0:24

    Transcrição

    Marina: “O tamanho M está disponível na Jurema.”

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Variante · duração desconhecida e volume
    Claro
    Duração indisponível

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    Duração indisponível

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Estado · Sobre o ponteiro (parado)
    Claro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Estado · Pressionado (parado)
    Claro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Estado · Foco visível (parado)
    Claro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Estado · Desabilitado (parado)
    Claro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Estado · Carregando (parado)
    Claro
    0:00 / 0:24
    Carregando áudio…

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:00 / 0:24
    Carregando áudio…

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Estado · Erro (parado)
    Claro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Escuro
    0:00 / 0:24

    Player visual, sem gravação de áudio anexada.

    Auxiliar

    SLAIndicator

    Prazo de SLA legível com ícone de relógio e explicação, calculado pelo domínio.

    defaultloadingerrorempty
    Variante · no prazo
    Claro

    Relógio visual de exemplo. Cálculo e calendário ficam no servidor.

    Escuro

    Relógio visual de exemplo. Cálculo e calendário ficam no servidor.

    Variante · próximo do limite
    Claro

    Relógio visual de exemplo. Cálculo e calendário ficam no servidor.

    Escuro

    Relógio visual de exemplo. Cálculo e calendário ficam no servidor.

    Variante · vencido
    Claro

    Relógio visual de exemplo. Cálculo e calendário ficam no servidor.

    Escuro

    Relógio visual de exemplo. Cálculo e calendário ficam no servidor.

    Variante · pausado
    Claro
    SLA pausadoPausado fora do horário de atendimento da loja.
    Escuro
    SLA pausadoPausado fora do horário de atendimento da loja.
    Variante · não aplicável
    Claro
    SLA não aplicável
    Escuro
    SLA não aplicável
    Variante · desconhecido
    Claro
    Prazo indisponívelPrazo indisponível

    Sem prazo informado pelo domínio, o indicador nunca inventa um número.

    Escuro
    Prazo indisponívelPrazo indisponível

    Sem prazo informado pelo domínio, o indicador nunca inventa um número.

    Variante · com explicação acionável
    Claro
    Escuro
    Estado · Carregando (no prazo)
    Claro
    Carregando prazo…
    Escuro
    Carregando prazo…
    Estado · Erro (no prazo)
    Claro
    Prazo indisponívelNão foi possível carregar o prazo. A conversa VD-1048 não foi alterada.
    Escuro
    Prazo indisponívelNão foi possível carregar o prazo. A conversa VD-1048 não foi alterada.
    Estado · Vazio (no prazo)
    Claro
    Sem política de SLA
    Escuro
    Sem política de SLA

    Templates

    Padrões de composição com os componentes reais: inbox, workspace da agente e gestão.

    Workspace da agente · três colunas

    Claro

    Workspace da agente

    Conversa, contexto e próxima ação no mesmo lugar.

    Camila Rocha
    WhatsAppJurema · Atendimento humano
    Camila RochaCliente
    Oi! Vi o vestido Aurora no Instagram. Tem no M?
    Agente de IAIA enviada
    Oi, Camila! Vou pedir para uma vendedora confirmar o tamanho e a disponibilidade.
    Evento do sistema: Marina assumiu a conversa · IA pausada
    Camila RochaCliente
    É esse modelo? Queria o tamanho M.
    vestido-aurora-exemplo.jpg

    Imagem de peça · amostra visual

    Nota interna · visível só para a equipeMarinaVendedora
    Comprovante recebido. Pagamento ainda não confirmado.
    Sugestão do CopilotRascunho

    Você prefere retirar na Jurema ou receber em casa?

    Motivo: Confirmar a preferência de entrega.

    Fontes consultadas

    • Roteiro de atendimento fictícioAtualizada em
    • Estoque e prazo não consultados.
    Para Camila RochaWhatsApp
    Rascunho local · demonstraçãoCtrl/⌘ + Enter para enviar
    Escuro

    Workspace da agente

    Conversa, contexto e próxima ação no mesmo lugar.

    Camila Rocha
    WhatsAppJurema · Atendimento humano
    Camila RochaCliente
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